In flachen Hierarchien übernehmen Angestellte immer weniger soziale Verantwortung, sondern versuchen die Vorgaben des Chefs möglichst punktgenau zu erfüllen. Die Folge: Mehr Effizienz, weniger Verantwortungsbewusstsein. Vielleicht ist diese Entwicklung seit Beginn der 80er Jahre auch teilverantwortlich für den Ruf nach “Social Corporate Responsibility”?
Das ist ein kleiner, aber sehr interessanter Aspekt, auf den Wim Vandekerckhove in seinem Vortrag “The Failure of Whistleblowing Legislation” auf der Tagung “Whistleblower und Journalisten” hingewiesen hat. Er bezieht sich dabei auf einen Vortrag von Miriam Green, die seit den 1980er Jahren einen Rückgang der “sozialen Verantwortung” diagnostiziert. Die Gründe:
first, the ideology of the free market – and with that the economy of pursuing narrow ends rather than the good of the wider collective, and second the increasing influence of the global market economy over individual and collective lives, who are increasingly powerless to influence the system.
Green sieht in organisatorischen Veränderungen den Haupttreiber der Entwicklung. So soll die Entwicklung hin zu flachen Hierarchien dazu führen, dass Angestellte an der kurzen Leine geführt werden:
Decentralisation – a flatter hierarchy promising more responsibility, skill and empowerment to employees – tends to produce a management style exercising an even tighter control than under previous structures, with employees being strictly accountable to their managers and very little accountability in the other direction. Decentralised structures leave more decision-making power to lower managers.
Das hat aber nicht mehr sondern weniger soziale Verantwortlichkeit zur Folge, so Vandekerckhove:
More autonomy for lower managers with regard to rules and procedures implies more accountability of those managers to their bosses. Green argues that this implies that the subordinates of those managers must follow their instructions at all costs. In this sense, accountability loses all external reference points. Employees are not encouraged to protect consumers or the community. All they need to do is “satisfying their managers wishes, however whimsical, irrational or incomprehensible they might seem”.
Weiterlesen:
Green, M. (2003): Accountability: discourses and representations in the context of new organizational structures and market ideologies (paper presented at the Conference on Corporate Social Responsibility, London Metropolitan University, September 2003).
